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小程序客服助手 4.0.2 微信小程序后台启用“消息推送”

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  • TA的每日心情

    5 小时前
  • 签到天数: 450 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-5-11 11:02:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
    配置步骤

          1、微信公众号后台消息模版搜索:用户咨询提醒,订阅编号为:OPENTM412104122 那个(需要选择行业“互联网”)
          2、在“推送设置”里面填写公众号APPID,SECRET,订阅后的模板消息ID
          3、在“小程序管理”中先添加一个小程序,原始ID、APPID、SECRET都是必填的关键信息
          4、添加成功后从小程序列表的“对接配置”里面查看需要的配置信息
          5、微信小程序后台启用“消息推送”,将配置项对号入座,选择“xml格式”和“兼容模式”
          6、进入小程序列表后面的“客服人员”,微信扫码绑定接受消息的微信号。
          7、配置完成,打开你的小程序里面的客服,发送消息进行测试。


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    看这里!!!手机上就能操作客服助手

    常见问题:
    1、收不到公众号推送消息?
        第①步:检查微信小程序后台配置是否与模块中的设置一致
        第②步:检查公众号appid和secret、推送模板ID与微信后台是否一致
        第③步:重复第①步和第②步

    2、提示“发送过于频繁”是什么情况?
    简单的说就是微信避免用户被骚扰的限制吧,一般用户向小程序客服发送消息以后,在48小时内可以通过接口发送1-3次消息进行回复,超过后就会达到限制。此时只有等待用户再一次发送消息过来才能进行再一次回复。

    JjhlxUUJ.png

    模块更新
    版本号:4.0.2 - 正式版 23:50
    修复微擎商业版对接接口失败,
    解决微信关闭进入客服触发时间后自动回复的问题(24小时未互动第一次发消息触发欢迎词自动回复)
    修复部分由于php配置不一样导致的收不到消息的问题
    公众号accesstoken不在单独存储,改用了微擎数据库缓存的token(建议先自行测试一下)

    下载地址

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-5-1 19:30
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2018-5-11 16:20:25 | 显示全部楼层
    :funk::'(:shutup:
  • TA的每日心情
    奋斗
    13 小时前
  • 签到天数: 539 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-5-11 21:30:50 | 显示全部楼层
    谢谢楼主的分享
  • TA的每日心情
    慵懒
    2018-6-7 15:41
  • 签到天数: 107 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-5-16 08:20:20 | 显示全部楼层
    小程序客服助手 4.0.2 微信小程序后台启用“消息推送”
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-5-23 15:41
  • 签到天数: 11 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2018-5-16 15:42:32 | 显示全部楼层
    好东东。谢谢楼主!
  • TA的每日心情

    4 天前
  • 签到天数: 133 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2018-5-24 13:11:09 | 显示全部楼层
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